Міжнародна неурядова організація «Людина в біді» продовжує реалізацію проєкту «ДОСТУП». В рамках гуманітарного реагування вздовж лінії зіткнення та надання психосоціальної допомоги населенню, з 2015 року працює лінія психологічної підтримки "Телефон Довіри" 0-800-210-160 цілодобово, безкоштовно з усіх операторів, конфіденційно та анонімно.
У форматі телефонних розмов професійні психологи гарячої лінії надають консультації уразливим групам мешканців Донецької та Луганської областей.
